Kebijakan Layanan & Pengembalian
NexaSite berkomitmen untuk memberikan layanan pembuatan website yang profesional, elegan, dan transparan. Kebijakan ini disusun untuk melindungi hak Anda sebagai klien sekaligus menjaga kualitas standar layanan tertinggi kami.
Garansi Layanan & Maintenance
- Garansi perbaikan bug dan error secara gratis selama 30 hari sejak website resmi diluncurkan.
- Revisi desain UI/UX sesuai dengan batas maksimal yang disepakati pada paket layanan.
- Transparansi penuh dan komunikasi proaktif selama seluruh tahapan pengerjaan proyek.
Kebijakan Pengembalian Dana
- Pengembalian dana 100% jika proyek belum dimulai sama sekali atau jika kami membatalkan proyek secara sepihak.
- Pengembalian dana parsial (hingga 50%) dapat diajukan hanya jika proyek masih dalam tahap desain awal dan belum masuk ke tahap koding.
- Tidak ada pengembalian dana setelah website telah selesai dikembangkan, disetujui, dan dipublikasikan (live).
Ketentuan Pembayaran
- Uang Muka (DP) sebesar 50% wajib dibayarkan di awal sebelum proses riset dan desain dimulai.
- Pelunasan 50% wajib diselesaikan maksimal 7 hari kerja setelah website selesai dan mendapat persetujuan akhir.
Punya pertanyaan spesifik terkait layanan kami? Konsultasikan secara gratis via WhatsApp